Segundo a Confederação Nacional do Transporte (CNT), 66% das viagens rodoviárias do ano acontecem entre dezembro e janeiro (CNT, 2024). Isso significa mais demanda para oficinas e autopeças, mas também uma disputa ainda maior pela atenção do consumidor.

No meio dessa alta, quem já está presente no e-commerce automotivo pode se destacar, pois os consumidores estão cada vez mais deixando de ir até as lojas para comprar online. Mas com grandes marketplaces e distribuidores dominando preço e alcance, a pergunta é: como se destacar e não competir apenas pelo menor valor? Continue a leitura para descobrir!

O novo perfil do consumidor

Mesmo que a compra final aconteça na loja física, o cliente já chega informado e pesquisando. Isso porque 78% dos consumidores pesquisam peças automotivas online antes de comprar (Google Auto Study, 2023).

O setor de autopeças no e-commerce cresceu 26,3% em 2023, acima da média do varejo digital (Neotrust/Compre&Confie, 2024). Ou seja, estar online deixou de ser um diferencial para ser um é requisito mínimo para as lojas que querem lucrar.

Porém, ainda é possível se diferenciar, sobretudo na forma como sua marca aparece, em como seu preço se posiciona e em como o produto chega até o cliente.

Como se preparar para a alta de fim de ano

Para competir com marketplaces e grandes distribuidores, muitos negócios recorrem ao desconto como principal estratégia. Porém, sem controle de margem, o aumento de vendas pode significar redução de lucro.

Esse é um dos maiores gargalos do setor. Por isso, aqui entram duas práticas que não podem ser ignoradas: precificação baseada em margem, não só no custo, e gestão de estoque alinhada à demanda.

A seguir, confira algumas boas práticas que podem ser implementadas para garantir resultados positivos.

1 – Planeje estoque com base em giro e sazonalidade

No fim do ano, aumenta a procura por itens de revisão, peças de desgaste e componentes para viagens. No entanto, se não houver um planejamento, é comum acontecer falta de itens, o que gera perda de venda, e estoque de produtos de baixa saída, o que significa capital parado.

Planejar o estoque significa entender o giro dos itens, identificar quais são os produtos mais procurados e ajustar as compras conforme a sazonalidade. Dessa forma, há redução de desperdício e aumento da lucratividade.

Por exemplo, com o SSPlus, o gestor visualiza: 

• Curva ABC.
• Giro por categoria.
• Produtos encalhados x produtos estrela. 

Com essa visão, o gestor compra na medida certa, sem excesso nem ruptura, garantindo estoque preparado para a alta de fim de ano.

2 – Mantenha preços competitivos sem perder margem

Concorrer com grandes marketplaces pode levar à famosa guerra de preços e é aqui que muitos negócios vendem mais e lucram menos. Por isso, o ideal é precificar pela margem, não apenas pelo custo. Ou seja, entender quanto cada produto realmente deixa de lucro e quando vale ou não vale oferecer desconto.

Para evitar erros, você pode contar com um ERP especialista. O SSPlus permite:

• Cálculo automático de margem por item.
• Atualização de preço por categoria, fornecedor ou canal.
• Simulações de impacto antes de publicar o novo preço.

Assim, você se mantém competitivo sem comprometer a rentabilidade.

3 – Integre loja física, e-commerce e marketplaces

Quando o estoque não está integrado, corre-se o risco de vender online algo que não está disponível. O resultado? Cancelamento, avaliação negativa e cliente perdido. Portanto, para competir no digital sem prejuízos, é importante ter estoque único e atualizado, independente do canal de venda.

Com o ERP SSplus, nossos cliente contam com o Virtual Master é uma loja virtual (site eCommerce) com integração full ao ERP SSPlus, nosso software de gestão especializado no segmento. Uma plataforma de ecommerce onde é possível conectar as vendas online com gestão de estoque. Além disso, também há a possibilidade de integrar o sistema como Mercado Livre através de sua API oficial com nosso integrador GPML, além de poder integrar o ERP SSPlus a um HUB homologado para expandir a presença online nos principais marketplaces, como Amazon, Shopee, Magalu, entre outros.

Organização é o segredo para vender mais no e-commerce

O aumento das vendas no fim do ano acontece todos os anos, impulsionado por férias, viagens, revisões preventivas e maior circulação de veículos, além de datas importantes para o varejo no geral, como Black Friday e Natal. Porém, a diferença entre crescer e apenas “acompanhar o fluxo” está na capacidade da loja de autopeças de antecipar a demanda, ajustar o estoque, manter preços competitivos e oferecer uma boa experiência de compra tanto na loja física quanto no e-commerce.

É aqui que entra um ERP especializado para o setor automotivo faz a diferença. Pois, com o SSPlus, sua loja passa a trabalhar com dados reais, o que significa menos ruptura e menos capital parado, precificação inteligente para preservar a margem, operação integrada entre físico, online e marketplaces, agilidade no atendimento e fidelização do cliente.

Quer preparar sua loja para vender mais? Fale com um de nossos especialistasv e veja como o SSPlus pode transformar sua operação.

“O varejo não está morrendo. O que está mudando é o que os clientes esperam. Aqueles que conseguem entregar experiências personalizadas, omnichannel e convenientes ganham. Os demais perdem. É assim de simples.”

Brian Solis

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Com o uso de smartphones e o fácil acesso à internet, o consumidor está mais conectado do que nunca. Só em 2023, 84% das compras online no Brasil foram feitas pelo celular, segundo dados da Ebit/Nielsen. Os desafios existem, mas a boa notícia é que eles podem ser superados com as ferramentas certas. Quer saber como? Acompanhe nosso artigo de hoje.

Principais desafios de vender peças automotivas online

Vender peças automotivas pela internet é praticamente um requisito, ainda mais considerando o comportamento do consumidor, mas também exige preparo para lidar com desafios específicos desse tipo de operação. Um dos primeiros obstáculos é a concorrência acirrada. Pois, no ambiente digital, seu e-commerce não compete apenas com lojas da sua cidade ou região, mas também outras marcas nacionais. Assim, o cliente faz comparações em poucos cliques, o que torna o preço, a disponibilidade e o prazo de entrega fatores decisivos.

Outro ponto é a variedade de peças para diferentes modelos. É preciso garantir que o cliente receba exatamente o item compatível com seu veículo, o que requer um bom controle de estoque e cadastro preciso de cada peça. Por fim, a segurança nas transações online não pode ser negligenciada. O consumidor precisa sentir que seus dados estão protegidos. Por isso, investir em certificados de segurança, proteger os dados de pagamento e seguir as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é indispensável para evitar fraudes e fortalecer a credibilidade da loja.

É importante ressaltar que o setor automotivo envolve produtos com informações técnicas e características específicas que precisam ser consideradas. Ao vender online, o consumidor não contará com o auxílio de um vendedor para orientá-lo, e ignorar essa realidade pode resultar em sérios problemas. Isso pode aumentar a logística reversa, gerando custos adicionais que podem inviabilizar as vendas online ou até mesmo gerar prejuízos.

Como superar os principais desafios do e-commerce de autopeças?

Vencer esses desafios passa por contar com ferramentas adequadas, como um ERP especializado no setor automotivo, que ajude a organizar o cadastro de produtos, acompanhar o estoque, emitir notas com agilidade e oferecer uma experiência integrada do pedido ao pós-venda.

Nesse contexto, o ERP SSPlus oferece vantagens cruciais, pois integra a loja física com o e-commerce, transferindo todo o conhecimento já registrado no sistema para o site. Isso inclui dados técnicos precisos, imagens que facilitam o processo de compra online e o controle de estoque em tempo real. Com essa integração, o ERP reduz o risco de vendas equivocadas, evitando que o consumidor compre produtos incompatíveis ou fora de estoque, o que melhora significativamente a experiência de compra no ambiente digital.

E também com o ERP SSPlus, você lida diretamente com as particularidades do setor automotivo, como a similaridade entre produtos, que é uma das maiores dificuldades na gestão e controle de estoque. Permite padronizar cadastros por marca, modelo e aplicação, além de consultar peças pela placa do veículo, o que minimiza erros de compatibilidade. Podendo ainda monitorar as curvas de demanda e identificar tendências com base na Curva ABC, ajudando a manter as peças mais procuradas sempre em estoque — um diferencial crucial para o e-commerce.

Além disso, a equipe pode acessar rapidamente o histórico de compras, ordens de serviço e dados técnicos do produto, proporcionando respostas ágeis e atendimento mais eficiente.

Portanto, se você quer vender online com eficiência, organização e segurança, contar com um sistema de gestão especializado não é mais um diferencial, mas uma necessidade. Quer saber mais sobre nosso software de gestão? Clique aqui.

“O futuro das compras está online, e as empresas que não se adaptarem a essa realidade ficarão para trás.” – Jeff Bezos

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Segundo o mesmo relatório, o e-commerce por aqui representa 11% das vendas totais no varejo, comprovando a crescente digitalização do consumo no país. No entanto, cabe destacar que ainda há maiores oportunidades para crescimento, uma vez que estamos ainda longe da média global e de países líderes.

Comércio online para autopeças também cresce

Assim como os demais setores da economia, o automotivo também é fortemente impactado pelo crescimento da digitalização do consumo. A pesquisa Meticulous Market Research aponta que o mercado global de e-commerce automotivo deve alcançar US$267,8 bilhões até 2032, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 16,5% entre 2025 e 2032. Considerando a taxa de câmbio atual, o valor aproximado seria de R$1,538 trilhão.

Além desses números, o Mercado Livre, maior plataforma de marketplace da América Alatina, em 2021, divulgou que cerca de 63% dos lucros deles na categoria de autopeças vêm de peças para carros leves e 13% de peças para veículos pesados, como caminhões e ônibus. Já os pneus representam 5% das vendas. O seguimento de autopeças é o maior volume da plataforma, especialmente no Brasil.

Mas por que olhar para esses dados é importante? Em primeiro lugar, pode-se considerar o crescimento do e-commerce automotivo, que oferece uma grande oportunidade para lojas de autopeças. Em segundo, a digitalização amplia o alcance de clientes e acompanha as mudanças no comportamento do consumidor, que estão cada vez mais adeptos às compras online, como indicam as pesquisas. 

Apesar das oportunidades, ainda há desafios 

Os números são expressivos quando se fala do crescimento esperado para o setor no digital, no entanto eles são pequenos se comparados com comércios internacionais. Isso mostra que ainda há desafios a serem superados e, o principal deles, é a falta de soluções especializadas na área.

Diferente de outros segmentos do e-commerce, autopeças exigem especificações técnicas detalhadas, compatibilidade exata com diferentes modelos de veículos e um sistema eficiente de busca e filtragem para evitar erros nas compras. Dessa forma, sem investimento em tecnologia, o setor pode perder oportunidades, limitando seu crescimento diante da alta demanda digital.

Foi considerando esse cenário e para enfrentar esse desafio que a Gestão Parts desenvolveu um sistema de gestão específico para o setor automotivo. Assim, a solução é ideal para a gestão de autopeças, equipadoras, oficinas, auto centers, varejo e distribuidoras.

Desde 2010, a Gestão Parts entrega para sua base de clientes ferramentas e integrações que preparam o cliente para sua transformação digital.

A Virtual Master é uma loja com integração full ao ERP SSPlus, nosso software de gestão especializado no segmento. Uma plataforma de ecommerce onde é possível conectar as vendas online com gestão de estoque. Dessa forma, o seu negócio pode contar com vantagens como:

• Estoque atualizado para evitar erros e rupturas.
• Precificação automática e estratégica para manter sua competitividade.
• Logística otimizada para entregas mais rápidas e eficientes.

Além disso, é possível integrar o sistema a um HUB homologado para expandir sua presença online nos principais marketplaces. Essa solução permite que sua loja virtual e suas operações sejam conectadas a diversos marketplaces relevantes, como Amazon, Shopee, Magalu entre outros, proporcionando uma gestão unificada e eficiente.

Prepare-se para o e-commerce de autopeças com quem é referência em soluções para o setor. Fale conosco para saber mais.

“O e-commerce não é a cereja do bolo, é o novo bolo” – Jean-Paul Ago, CEO da L’Oréal

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Segundo o mesmo relatório, o e-commerce por aqui representa 11% das vendas totais no varejo, comprovando a crescente digitalização do consumo no país. No entanto, cabe destacar que ainda há maiores oportunidades para crescimento, uma vez que estamos ainda longe da média global e de países líderes.

Comércio online para autopeças também cresce

Assim como os demais setores da economia, o automotivo também é fortemente impactado pelo crescimento da digitalização do consumo. A pesquisa Meticulous Market Research aponta que o mercado global de e-commerce automotivo deve alcançar US$267,8 bilhões até 2032, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 16,5% entre 2025 e 2032. Considerando a taxa de câmbio atual, o valor aproximado seria de R$1,538 trilhão.

Além desses números, o Mercado Livre, em 2021, divulgou que cerca de 63% dos lucros deles na categoria de autopeças vêm de peças para carros leves e 13% de peças para veículos pesados, como caminhões e ônibus. Já os pneus representam 5% das vendas.

Mas por que olhar para esses dados é importante? Em primeiro lugar, pode-se considerar o crescimento do e-commerce automotivo, que oferece uma grande oportunidade para lojas de autopeças. Em segundo, a digitalização amplia o alcance de clientes e acompanha as mudanças no comportamento do consumidor, que estão cada vez mais adeptos às compras online, como indicam as pesquisas.

Apesar das oportunidades, ainda há desafios

Os números são expressivos quando se fala do crescimento esperado para o setor no digital, no entanto, eles são pequenos se comparados com comércios internacionais. Isso mostra que ainda há desafios a serem superados e, o principal deles, é a falta de soluções especializadas na área.

Diferente de outros segmentos do e-commerce, autopeças exigem especificações técnicas detalhadas, compatibilidade exata com diferentes modelos de veículos e um sistema eficiente de busca e filtragem para evitar erros nas compras. Dessa forma, sem investimento em tecnologia, o setor pode perder oportunidades, limitando seu crescimento diante da alta demanda digital.

Foi considerando esse cenário e para enfrentar esse desafio que a Gestão Parts desenvolveu um sistema de gestão específico para o setor automotivo. Assim, a solução é ideal para a gestão de autopeças, equipadoras, oficinas, auto centers, varejo e distribuidoras.

Como otimizar seu e-commerce de autopeças?

Por exemplo, a Virtual Master é uma loja digital integrada ao ERP SSPlus, nosso software de gestão especializado no segmento. Através dessa integração, é possível conectar as vendas online com gestão de estoque, logística e precificação dinâmica. Dessa forma, o seu negócio pode contar com vantagens como:

• Estoque atualizado para evitar erros e rupturas.
• Precificação automática e estratégica para manter sua competitividade.
• Logística otimizada para entregas mais rápidas e eficientes.

Além disso, é possível integrar o sistema a um HUB homologado para expandir sua presença online nos principais marketplaces. Essa solução permite que sua loja virtual e suas operações sejam conectadas a diversos marketplaces relevantes, como Amazon, Shopee, Magalu, entre outros, proporcionando uma gestão unificada e eficiente.

Conclusão

Prepare-se para o e-commerce de autopeças com quem é referência em soluções para o setor. Fale conosco para saber mais.

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