No dia a dia de uma loja de autopeças ou auto center, decisões são tomadas a todo momento: qual peça comprar, que desconto oferecer, quando repor estoque. O problema é que, sem indicadores claros, essas escolhas acabam sendo feitas no “achismo” e isso pode custar caro.
No setor automotivo, onde as margens são apertadas e a concorrência é alta, medir corretamente garante competitividade e crescimento.
O que é gestão por indicadores?
A gestão por indicadores consiste em monitorar métricas-chave que refletem o desempenho da empresa. No varejo automotivo, isso vai muito além de acompanhar apenas o faturamento: envolve entender o giro de estoque, ticket médio, inadimplência, margem de lucro e até o tempo de atendimento ao cliente.
Dessa forma, esses números funcionam como um painel de controle. Sem eles, o gestor dirige no escuro, porém com eles, enxerga o caminho com clareza e consegue tomar decisões mais assertivas.
Além disso, empresas orientadas por dados têm três vezes mais chances de melhorar sua performance operacional em comparação às que não usam indicadores de forma estruturada, de acordo com uma pesquisa da PwC.
Os principais indicadores para o varejo automotivo
Algumas métricas são mais adequadas para medir a saúde de uma loja de autopeças ou auto center, confira abaixo:
Giro de estoque: quantas vezes o estoque é renovado em determinado período. Cabe ressaltar que estoque parado significa capital imobilizado.
Curva ABC de produtos: identifica quais peças representam a maior fatia do faturamento e quais têm baixo impacto.
Margem de lucro por produto: mostra a real rentabilidade de cada venda, considerando custos, impostos e descontos.
Ticket médio: valor médio de cada venda, fundamental para entender o comportamento de compra do cliente.
Taxa de inadimplência: ajuda a avaliar riscos financeiros e planejar políticas de crédito mais seguras.
Os desafios de medir sem tecnologia
Fazer esse acompanhamento de forma manual, em planilhas ou sistemas genéricos, traz riscos, como dados desatualizados ou inconsistentes, erros de digitação, falta de integração entre setores e dificuldade em gerar relatórios claros e confiáveis. Dessa forma, em vez de apoiar a tomada de decisão, os números acabam gerando mais dúvidas.
Como fazer a gestão de indicadores?
Como visto acima, fazer manual ou de forma genérica não garante bons resultados. Para isso, é preciso contar com uma ferramenta especializada, que realmente seja apropriada para o setor. Por exemplo, o SSPlus foi desenvolvido justamente para apoiar gestores nessa missão. Com ele, é possível:
- Acompanhar o giro de estoque, evitando tanto rupturas quanto excesso de produtos parados.
- Utilizar a Curva ABC com apontamento de tendências, ajudando a planejar compras e promoções.
- Controlar margens de lucro por produto, categoria ou período, garantindo rentabilidade.
- Gerar relatórios financeiros e de vendas integrados, que cruzam informações entre setores e oferecem uma visão do desempenho da empresa.
- Tomar decisões baseadas em dados, reduzindo erros e retrabalhos.
Vantagens de usar a gestão de indicadores
Durante a leitura você pode perceber que a gestão por indicadores permite enxergar com clareza onde estão os gargalos e as oportunidades, tornando o negócio mais eficiente e lucrativo.
Além disso, com a integração do SSPlus, sua loja pode ter ao alcance relatórios práticos, dados integrados e inteligência de mercado que facilitam a tomada de decisão. Para ver como ele pode fazer a diferença na sua realidade, clique aqui e confira todos os detalhes.
“Para prosperar no varejo automotivo, a gestão por indicadores é o
diagnóstico preciso que revela os pontos fracos antes que se tornem crises e valida os pontos fortes para que sejam replicados. É a base para uma melhoria contínua e resultados mensuráveis.”
– Fernanda Rocha, Especialista em Gestão de Processos e Qualidade no Varejo.
