Como melhorar a experiência do cliente no varejo de autopeças?
A experiência do cliente pode ser entendida como um conjunto de percepções que eles têm quando estão em contato como uma empresa. Na prática, isso significa o resultado de todas as interações que um consumidor teve com a marca ao longo da jornada de compra. Para isso, são considerados sentimentos e ações em todos os […]
5 sinais de que sua loja de autopeças precisa de um sistema de gestão
“O que não se pode medir, não se pode gerenciar” – William Edwards Deming Um sistema de gestão é um software que auxilia na otimização das atividades de uma empresa. Dessa forma, ele oferece as ferramentas necessárias para que a operação seja facilitada, otimizando processos e evitando falhas manuais. Se considerarmos o mercado atual, é […]
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